你播种什么，你就会收获什么，销售全过程(2)

　　学习完本章，你应该了解以下内容：

　　1．客户开发的基本步骤；

　　2．客户管理的内容；

　　3．了解客户满意度；

　　4．客户服务的主要内容；

　　销售过程管理

　　1．销售目标实现的关键

　　企业在制定了销售目标（包括销售额目标、毛利目标、增加销售网点目标、货款完全回收目标等）后，那么实现这一目标的关键在两方面。

　　·目标分解

　　销售经理要具体细致地将上述各项目标分